En UNIFARM y TOTAL NUTRITION respetamos las necesidades de privacidad de nuestros clientes. Esa es la razón por la cual manejamos de manera cuidadosa cualquier información personal tales como su nombre, dirección, dirección de correo electrónico o número de teléfono. La "Información personal" que usted nos proporciona es importante para nosotros. Para ganar su confianza respetamos su privacidad en el manejo de la información que nos proporciona y en el manejo de sus transacciones con nosotros, ya sea en nuestro Call Center o por medio de Vidnatur.com. Esta Declaración de Privacidad describe la información personal que recopilamos sobre usted, lo que hacemos con ella, las garantías que tenemos protegerla, y cómo usted puede controlar el uso de la misma. Al utilizar este sitio, el usuario acepta, sin limitación ni condición alguna, cumplir con esta Declaración de Privacidad.

Cuando usted proporciona información personal en nuestro Call Center y/o nuestro sitio web, usted está consintiendo que la forma en que UNIFARM y TOTAL NUTRITION recopilan, utilizan, divulgan y administran su información personal, se realiza como se indica a continuación.

¿Quién puede usar nuestro Sitio Web?: Vidnatur.com no está destinados o diseñados para atraer a los usuarios menores de 18 años. No recogemos información personal de las personas que sabemos son menores de 18 años de edad. Si Ud. es menor de 18 años de edad le pedimos que no nos envíe ninguna información personal.

Recolección y Uso de Información Personal: Nosotros podemos recolectar información personal que Ud. nos provea cuando Ud.:

• Compre, Ordene, Devuelva, Cambie o Solicite cierta información sobre nuestros productos y servicios;
• Contacte nuestro Call Center;
• Visite o se registre en nuestro sitio web o participe en otra actividad de nuestro sitio web;
• Entre en algún concurso o encuesta, o responda alguna de nuestras preguntas en el sitio web o,
• Nos provea de comentarios, sugerencias o consultas.

También podemos recolectar información personal sobre Ud. de nuestros proveedores de nos prestan servicio relacionado a comercio electrónico para nuestro sitio web.

Comprando en Vid Natur: Cuando usted compra productos y servicios en una de nuestras tiendas gestionadas por TOTAL NUTRITION, puede hacerlo anónimamente cuando usted paga con dinero en efectivo. Si utiliza una tarjeta de crédito o débito para cualquiera de sus compras, vamos a recoger su información mantener un historial de sus compras. Usamos esta información para procesar sus pedidos y para ayudarle mejor cuando nos visite o llame. También podemos solicitar su código postal, para que nos ayude a mejorar nuestros productos y ofertas de servicios a su área.

Cuando regrese de mercancías previamente adquiridas o solicite un reembolso o cambio, se le puede pedir su nombre, dirección, número de teléfono y otra información que lo identifique, como su licencia de conducir. Nosotros recogemos esta información para ayudar a prevenir fraudes.

Call Center: Cuando Ud. Llama a nuestro Call Center para consultar sobre algún producto, envío, factura, o para atención al cliente, a Ud. Se le puede solicitar información personal que lo identifique así como información adicional que nos ayude a atenderlo rápidamente, tal como su nombre, dirección y teléfono donde lo podamos contactar. Podemos almacenar esta información para asistirlo en el futuro.

Registro en Vidnatur.com: El registro es un servicio opcional ofrecido por nuestro sitio web. Usted no se tiene que registrar para navegar en nuestro sitio web, pero sí debe registrarse para realizar compras en nuestro sitio web. Cuando Ud. se registra se le solicitará información como nombre, dirección, teléfono, correo electrónico, una clave que Ud. elija. La Información de su registro puede ser usada para ayudarle a hacer su compra en línea más rápida y más fácil. Cuando Ud. se registra tendrá la oportunidad de suscribirse a información promocional de Vid Natur.

Concursos, Consultas y Encuestas: Cuando Ud. realiza una consulta, participa de una encuesta o concurso, participa en un evento auspiciado por Vid Natur, o participa en nuestro sitio web, podemos recolectar su nombre, dirección, teléfono y correo electrónico. Usamos esta información para administrar su participación en el concurso o encuesta y para respondes sus consultas. Durante estos procesos podemos preguntarle por su permiso para enviarle información promocional sobre nuestros productos y servicios.

Otros Usos de la Información Personal: UNIFARM y TOTAL NUTRITION también usan la Información Personal, incluida la información Personal brindada por nuestros proveedores, para mejorar continuamente los productos y servicios que ofrecemos. Para servirle mejor podemos combinar la información personal que nos brindó con información pública disponible e información que recibimos de fuentes secundarias. Usamos esa información combinada para mejorar y personalizar su experiencia de compra con nosotros, para comunicarnos con Ud. sobre productos y eventos que pueden ser de su interés, y para otros propósitos promocionales.

Información Promocional y Material Publicitario: Nos gustaría informarle de productos, servicios, ventas y ofertas especiales que le pueden beneficiar. Cuando usted se registra en línea o participa en un evento tendrá la oportunidad de apuntarse para recibir correos electrónicos sobre nuestros productos, servicios, ventas y ofertas especiales.

También podemos mandarle correo regular, correo electrónico, o llamarlo para brindarle información sobre nuestros productos y servicios.

Divulgación de Información Personal: Nosotros tenemos relaciones comerciales con anunciantes u otras empresas que ofrecen productos o servicios que creemos que pueden ser de interés para nuestros clientes. Podemos compartir su información personal con los socios comerciales a fin de ayudarlos a enviarle información que creemos será de interés para usted. Podemos compartir información no identificable con estas empresas. Por ningún motivo vamos a revelar su número de teléfono o tarjeta de crédito para estos fines. También podemos proporcionar información personal a cualquiera de nuestras empresas afiliadas.

Acceso a Información Personal por Compañías que trabajan con o para UNIFARM: Algunas de nuestras operaciones, tal como comercio electrónico, pueden ser manejadas por proveedores de servicios que son compañías no afiliadas. Estas compañías pueden compartir información personal con sus afiliados y con proveedores que a la vez ellos contactan para brindar un mejor servicio en nuestro sitio web o en la operación de nuestro negocio. Ejemplos de estos servicios incluyen procesos de pago y autorización, protección contra fraude y reducción de riesgo de crédito, personalización de productos, llenado de ordenes de compra y envíos, distribución de material publicitario, evaluación de sitio web, análisis de datos y, cuando es aplicable, limpieza de datos. Estas compañías pueden tener acceso a su información personal bajo una base de confidencialidad que se extiende sólo hasta lo necesario para el cumplimiento de sus funciones. Por ningún motivo nosotros autorizamos a estas compañías a utilizar su información personal para otra cosa que no sea proveerlo de los servicios mencionados.

Si sus compras están siendo enviadas a usted mismo, su información de envío será compartida con nuestro proveedor de servicio de entregas (servicio postal de USA, DHL, u otras compañías que nosotros o usted elija). A nuestros proveedores de servicio de entregas se les solicita no usar su Información Personal para algún otro fin que no sea la realización de la entrega.

Venta del Negocio: En el caso de que VID NATUR o UNIFARM o algunos de nuestros activos sean vendidos o transferidos o usados como seguridad, su Información Personal puede ser transferida a terceros como parte de esa transacción.

Divulgación de Información Personal en Procesos Legales: Si UNIFARM o TOTAL NUTRITION o alguno de nuestros proveedores de servicios son requeridos por oficiales de la ley o autoridades jurídicas a entregar Información Personal de usuarios individuales específicos, UNIFARM o TOTAL NUTRITION o el proveedor del servicio, sin su consentimiento, podrá entregar dicha información. En asuntos que envuelvan seguridad personal o pública, UNIFARM o el proveedor de servicios puede otorgar su Información personal a las autoridades pertinentes sin su consentimiento o proceso legal. UNIFARM o TOTAL NUTRITION o el proveedor de servicios también podrán otorgar su Información Personal en respuesta a una búsqueda de garantía o alguna solicitud legal válida u ordenanza, o a una entidad de investigación gubernamental en el caso de una querella, o en un proceso que envuelva a UNIFARM o TOTAL NUTRITION, o cuando sea requerida por ley. También podemos revelar información personal para ayudar al cobro de deudas pendientes a nosotros.

Acceso a Información Personal: Usted puede solicitar acceso a la información personal que tenemos acerca de usted. Si usted es un usuario registrado en nuestro sitio web, usted puede tener acceso a la información de su perfil en cualquier momento haciendo clic en el vínculo "Mi cuenta" en la parte superior de cualquier página de nuestro sitio web.

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Última actualización: abril, 2007